よくあるご質問

ご注文・お支払いについて
Q ガラケー(スマートフォン以外)の携帯電話からクレジットカード決済はできますか?
A 大変申し訳ありません。
現在、スマートフォン以外の携帯電話からのクレジットカード決済には対応しておりません。

スマートフォン以外の携帯電話からご注文いただく場合は、代金引換のみとなります。

Q 料金の支払い方法は何がありますか。
A お支払い方法は、代金引換、 PayPal決済、 PayPal エクスプレスチェックアウト、 をご用意しております。

※携帯電話(スマートフォンを除く)からのご注文の際、お支払方法は代金引換のみとなります。

Q 注文したら何日くらいで届きますか?
A ご注文から約1週間から10日頃にお届けいたします。
Q ネット以外の注文方法はありますか?
A お電話、FAXにて承っております。
Q 注文した商品が届かないのですが?
A ご注文いただいた商品名、注文番号、注文日などをお問い合わせください。

配送・送料について
Q 配送会社はどこですか?
A 郵便局にて配送させていただきます。
Q 送料はかかりますか。
A 郵便局にて配送いたしますので、送料は別途かかります。

また、ご注文いただいたご住所によって配送料が変わりますので、
お気を付けください。

商品の返品・交換について
Q 商品の返品・交換について
A 商品がお手元に届きましたらまず破損がないか、
ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。

注文後にお客様都合でのキャンセルは受け賜っておりませんので、
なにとぞご了承下さい。

但し、当店の不備による商品の破損・購入商品が違うなどの場合は、
返品・交換をさせていただきますので、ご連絡ください。

Q 返品・交換をする時の配送料は?
A 誠に申し訳ありませんが、返品・交換をする際、
弊社までの配送料金はお客様負担となります。

会員登録について
Q 会員登録するとどのようなメリットがありますか?
A 会員登録しますと、次回注文より住所等のご入力が必要なくなります。
また、購買履歴などもご覧いただけます。
そして、定期的に新商品の情報やお肌のケアや健康に役に立つ情報をお届けいたしております。

サプリメント商品のご使用について
Q 1日の使用する目安量はどのくらいですか?
A 1日4~5粒を目安に、お召し上がりください。

1日の目安量の範囲内でしたら、ご体調や食生活によって、
量を調節していただいても構いません。

Q いつ、飲めばいいですか?
A 食前、食後いつ摂取していただいても構いません。

空腹時に摂取すると、体内吸収が若干早い為より早く実感することが出来ます。

お客様のアンケートによると食事の前や就寝前に
お飲みになる方が多いようです。

大切なのは毎日続けることですので、
生活習慣のひとつとして飲みやすいタイミングにお飲みください。

Q 1日の目安量より多く摂ってもいいですか?
A 体調が優れないときは、ぜひ1~2粒増量してお飲みください。

パッケージに記載された摂取目安量はあくまでも目安です。

体調や生活のリズムに合わせて飲む粒数を調整してください。
季節の変わり目や疲れがとれにくいときなどは、通常よりも1~2粒量を増やす"増量作戦"がおすすめです。

Q 薬を服用していますが、併用しても大丈夫?
A 食品ですので病院のお薬とも併用してお飲みいただけます。

実際に、『漢方堂本舗 生き活きサプリ』とお薬を併用されている方が多数いらっしゃいます。

もし、ご不安のある方は、主治医にご相談ください。

Q 子供が健康食品を飲んでも大丈夫ですか?
A 基本的には心配ございません。

成長に応じて、大人の体重と比較するなど量を加減しながら、
親御様の管理の下、まずは1粒から飲用されることをおすすめいたします。

※あまり小さなお子様は、錠剤自体をうまく飲み込めないため、注意が必要です。
十分な抵抗力がついていませんので、乳幼児の場合飲用はお控えください。

Q 妊娠中や授乳中でも飲んでもいいですか?
A 食品ですので、妊娠中・授乳期の方でも安心してお召し上がり頂けます。

尚、個人差もございますが、妊娠中はデリケートな時期ですので、
体調の変化等がございましたら、
かかりつけのお医者様にご相談頂くとより安心して頂けるかと存じます。

多くの妊娠中・授乳中の方にもご愛用いただき、
健康維持にお役立て頂いておりますので、ご安心ください。

Q 飲み始めてから、体調が悪くなりました。どうすればいいですか?
A 食品ですので副作用はありませんが、
健康食品は、卵や牛乳などの食品と同じように、
まれにおからだに合わない場合があり、ご体質やご体調によっては、
かゆみや発疹、胃腸の不快感などが生じることがございます。

その場合にはご利用をお控えいただき、
症状が気になる場合は医師にご相談ください。

Q 複数の健康食品を一緒に摂ってもいいですか?
A 毎日のバランスの良い食生活を基本に、
不足しがちな成分や積極的にお摂りになりたい成分の入った健康食品を
お選びください。

有用成分豊富な『漢方堂本舗 生き活きサプリ』でワンランク上の健康づくりを目指していただけます。

Q どのような飲み物と飲めばいいですか?
A 水やぬるま湯でお飲みいただくことをおすすめしております。
Q どのように保管すればいいですか?
A 粒をラミジップまたは容器から出さずに、高温多湿および直射日光を避けて冷暗所に保管してください。
Q 賞味期限はどのくらいですか?
A 製造日から2年です。パッケージに賞味期限を記載しておりますのでご確認ください。